Verkaufsautomatisierung und CRM-Integration mit KI
Wir automatisieren die Qualifizierung eingehender Anfragen, das Ausfüllen von Leads im CRM und die Verteilung von Anfragen unter den Managern. Und wir sorgen dafür, dass der Kunde rechtzeitig zurückgerufen wird.
Für wen und für welche Aufgaben es passt
- ✓B2B-Unternehmen, die aktiv Anfragen von Websites, E-Mails und sozialen Medien erhalten
- ✓Online-Shops, in denen der Verkauf mit einer Beratung beginnt
- ✓Verkaufsabteilungen mit 3 bis 30 Managern
Welches Problem die Lösung löst
Leads stagnieren stundenlang. Manager verbringen bis zu die Hälfte ihrer Arbeitszeit damit, Kontakte und Status im CRM einzugeben. Sie vergessen, zurückzurufen. Sie ertrinken in irrelevanten Anfragen. Und der Manager sieht immer noch kein ehrliches Bild, warum Kunden ablehnen.
Funktionale Möglichkeiten
Phasen der Umsetzung und Einführung
Audit des Trichters und der Qualifizierungskriterien
Gemeinsam mit dem Vertriebsleiter definieren wir klar, wer ein Ziel-Lead ist und wer nicht.
Entwicklung von Verarbeitungs-Szenarien
Wir bauen Pipelines, die eingehende Nachrichten analysieren und Kontakte extrahieren.
Integration mit CRM
Wir konfigurieren Felder, Tags, Phasen des Trichters und Regeln für die Erstellung von Aufgaben.
Testlauf und Start
Für 2 Wochen arbeitet das System parallel mit Menschen an echten Leads, während wir überwachen, wie genau es Anfragen verteilt.
Eingangsdaten und notwendige Integrationen
- ·CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, HubSpot, Pipedrive
- ·Webformular, E-Mail, Lead-Formulare von Facebook/Instagram
- ·Telekommunikation: Binotel, Ringostat, Phonet (für Transkription und Anrufanalyse)
Grenzen der Automatisierung und Einschränkungen
Wir sagen im Voraus ehrlich, was das System nicht kann. Das ist einfacher, als später falsche Erwartungen auszuräumen:
- ✕Wenn es überhaupt keine Anfragen gibt, wird die Automatisierung sie nicht erstellen
- ✕KI hilft bei der Qualifizierung des Leads, aber die Verhandlungen werden letztendlich von einem lebenden Manager geführt
- ✕Ihr CRM muss eine offene API haben
Prinzip der Preisberechnung
Hängt davon ab, wie viele Kanäle die Anfragen kommen, wie die CRM-Felder strukturiert sind und ob Audioaufzeichnungen von Verhandlungen analysiert werden müssen.
Personalisierte Produktauswahl für Geschäfte
Wenn ein Geschäft Hunderte ähnlicher technischer oder sportlicher Modelle hat, ist der Käufer verwirrt. Unklare Spezifikationen, eine Vielzahl von Optionen. Wenn niemand schnell und professionell berät, schließt die Person einfach die Seite.
Ablaufdiagramm des Szenarios ansehen →Häufige Fragen zur Leistung
Wird es viele Duplikate im CRM geben?▾
Nein. Bevor ein neuer Datensatz erstellt wird, sucht der Algorithmus immer nach dem Kunden anhand von Telefon, E-Mail und Namen.
Werden gängige CRMs unterstützt?▾
Ja, und das ist genau unsere Spezialisierung: HubSpot, Salesforce, Pipedrive.
Wie versteht die KI, ob ein Lead zielgerichtet ist oder nicht?▾
Das Modell liest die Beschreibung der Aufgabe des Kunden und vergleicht sie mit den Markern, die wir zuvor mit Ihnen vereinbart haben: Budget, Fristen, Geografie, Branche.
Sie möchten Ihren Prozess besprechen?
Wir schauen uns an, wie bei Ihnen aktuell alles funktioniert, prüfen, ob hier wirklich KI nötig ist, und erstellen einen Plan für den ersten Piloten.
Meine Aufgabe besprechenWeitere Leistungen
- Audit von Geschäftsprozessen zur Implementierung von KI
- Automatisierung der Dokumentenverarbeitung
- Entwicklung von Websites, Onlineshops und CRM
- Integration von CRM, Websites und Systemen über API
- KI-Agenten für Unternehmen
- KI-Chatbots für Vertrieb und Support
- Marketing- und Inhaltsautomatisierung
- Unternehmenswissen und RAG
Starten wir mit Ihrem Prozess: Verkaufsautomatisierung und CRM
Beschreiben Sie den Prozess, der Ihrem Team Zeit frisst. Wir sagen Ihnen, was sich hier automatisieren lässt, welche Daten dafür nötig sind und womit Sie am besten anfangen.