Príklady využitia AI v podnikových procesoch
Nižšie sú naše autorské demonštračné scenáre. Ukazujú, ako sa pohybujú dáta, kde vstupuje človek a ako fungujú algoritmy pri typických biznis úlohách.
AI asistent pre rezervácie a objednávky
Reštaurácie a kaviarne často strácajú hostí večer a v špičkách. Administrátor je zaneprázdnený sálom alebo účtovaním a nikto neodpovedá na telefonáty a správy na Telegram/Instagram — 'je voľný stôl?', 'čo je v menu?' — hosť ide k susedom.
Automatizácia spracovania logistických žiadostí
Logistická spoločnosť denne prijíma stovky e-mailov v rôznych formátoch: 'vypočítajte trasu', 'vyzdvihnite náklad'. Dispečeri ručne kopírujú mestá, adresy skladov, rozmery a telefónne čísla odosielateľov. Odpovede sa oneskorujú. Klienti prechádzajú ku konkurencii.
Jednoduchý asistent pre katalóg, vyhľadávanie a podporu
V internetových obchodoch s viac ako 10 000 položkami od rôznych dodávateľov sú špecifikácie vyplnené chaoticky. Rôzne jednotky merania, chýbajúce kľúčové parametre, popisy skopírované. Bežné vyhľadávanie na živé dotazy zákazníkov nevydáva žiadne výsledky. A podpora hľadá produkty ručne.
Korporátny asistent onboardingu
V prvých 3–4 týždňoch nováčikovia prevažne hľadajú informácie. Ako si vybaviť dovolenku? Kde sú heslá k službám? Kto schvaľuje faktúry? Aký je predpis na odpoveď klientovi? Mentori a HR sú zahltení rovnakými otázkami.
Personalizovaný výber produktov pre obchody
Keď má obchod stovky podobných technických alebo športových modelov, kupujúci sa stráca. Nejasné špecifikácie, množstvo možností. Ak nikto rýchlo a profesionálne neporadí, osoba jednoducho zatvorí stránku.
Rozpoznávanie a schvaľovanie dokumentov
Spoločnosť prijíma desiatky faktúr, protokolov o vykonaných prácach a dodacích listov od rôznych dodávateľov. Vo formáte PDF, skenov alebo fotografií. Účtovník trávi až 4 hodiny denne ručným zadávaním súm, overovaním IČO, číslami IBAN a hľadaním, ku ktorej zmluve každý dokument priradiť.
Chcete takýto scenár pre svoj proces?
Pozrieme sa, ako sú vo vašej firme usporiadané dáta, a pripravíme pilotné riešenie. S jasnými hranicami: kto za čo zodpovedá.