Zavedenie AI a automatizácia biznis procesov
Pomáhame firmám zbaviť sa opakujúcej sa rutiny, dať údaje dokopy a posadiť AI asistentov pracovať bok po boku s tímom. Vždy začíname jedným konkrétnym procesom. Dohodneme si, čo budeme považovať za výsledok. A riešenie zabudujeme do systémov, ktoré už používate.
3roky skúseností so zavádzaním AI
do biznis procesov
- Analýza procesu
- Pilotné spustenie
- API integrácia
- Zaškolenie tímu
Architektura workflowu
- 1. Vstupny tok dat
Zakaznicka poziadavka · E-mailove PDF · Vnutorne smernice · Katalog
- 2. AI asistent / AgentRAG + Tools
Semanticke vyhladavanie · Validacia podla biznis pravidiel · Kontrola halucinacii
- 3. Vysledok a vykonanie
Vytvorenie leada v CRM · Koncept pre uctovnika · Upozornenie timu
Ktore procesy sa daju automatizovat
Najvacsi prinos je tam, kde skuseni odbornici travia hodiny mechanickou pracou. Takou, ktoru sa da lahko opisat pravidlami.
Rucny prenos dat
Objednavky z e-mailu, Telegramu a formularov sa rucne kopiruju do CRM alebo tabuliek. A vysledok? Chyby v kontaktoch a klient, ktory dlho caka na prvy telefonat.
Opakujuce sa otazky
Az 70 % casu podpory padne na tie iste odpovede: otvaracie hodiny, doprava, dostupnost, smernice. A na zlozitejsie obchody uz cas nezostava.
Spracovanie dokumentov
Udaje z faktur, protokolov a dodacich listov od desiatok partnerov niekto prepisuje do uctovneho alebo evidencneho programu. Rucne. Kazdy den.
Priprava obsahu
Popisy pre stovky produktov. Alebo jedna tlacova sprava, ktoru treba prerobit pre kazdy kanal a nestratit pritom jednotny styl.
Sluzby Neural2B
AI agenti pre podniky
Autonómni softvéroví asistenti. Rozumejú kontextu úlohy, používajú API nástroje a vykonávajú operácie podľa dohodnutých pravidiel.
AI Chatboti pre Predaj a Podporu
Inteligentné dialógové systémy, vyškolené na vašich predpisoch a katalógoch. Odpovedajú 24/7 a nevedú klientov do slepých uličiek.
Audit obchodných procesov pre implementáciu AI
Analyzujeme opakujúce sa operácie, kontrolujeme kvalitu dát a vytvárame krok za krokom plán automatizácie.
Automatizácia marketingu a obsahu
Generácia a prepisovanie obsahu pod kontrolou. Štýl značky (Tone of Voice) je zachovaný, fakty sú overované.
Automatizácia predaja a CRM
Automatizujeme celú cestu leadu — od prvého kliknutia po uzavretú dohodu. Prijatie, klasifikácia, úlohy, kontrola konverzie.
Automatizácia spracovania dokumentov
Inteligentné rozpoznávanie (OCR + LLM) skenov, PDF a fotografií primárnych dokumentov. Systém sám kontroluje povinné polia.
Integrácia CRM, webových stránok a systémov cez API
Budujeme spoľahlivú infraštruktúru, cez ktorú si rôzne služby vymieňajú dáta. S opakovanými pokusmi a ochranou proti stratám.
Podniková znalostná báza a RAG
Retrieval-Augmented Generation. Tisíce strán interných pokynov sa menia na AI asistenta, ktorý odpovedá s odkazmi na presný bod.
Vývoj webov, e-shopov a CRM
Weby, e-shopy a CRM podľa vášho procesu. Hneď s integráciami, analytikou a miestom pre AI asistenta.
Riesenia pre vase odvetvie
Kazde odvetvie ma svoje biznis pravidla, svoje formaty dokumentov a svoje obmedzenia. S tym ratame.
AI pre B2B a servisné spoločnosti
Rýchlejšie reagujeme na prvé dopyty, riešime zložité technické úlohy a pomáhame manažérom pripravovať obchodné ponuky prispôsobené konkrétnym klientom.
AI pre logistiku a prepravu tovaru
Žiadosti z e-mailov sú automaticky rozpoznávané, adresy nakládky a vykládky sú overované a dispečer dostáva hotový návrh trasy.
AI pre Online Obchody
Automaticky radíme kupujúcim, organizujeme špecifikácie katalógu a synchronizujeme objednávky s HubSpot, Shoptet, OpenCart a Nova Pošta.
AI pre vzdelávanie a firemné školenie
Asistent AI pre študentov založený na materiáloch kurzu, automatizované onboardovanie nových zamestnancov a integrácia s firemnými platformami LMS.
Ako prebieha implementacia
Postupny inzinierky pristup. Bez nejasnych slubov a nekonecnych rokovani.
Popis ulohy
Najdeme konkretny proces, pri ktorom tim straca cas alebo klienti dlho cakaju na odpoved.
Audit a vzorka dat
Pozrieme sa, ake data mate a v akom su stave. Skontrolujeme API existujucich systemov a pravidla spracovania.
Plan a architektura
Pripravime technicky opis riesenia. Urcime, co AI moze robit a co nie, a kde musi potvrdit clovek.
Pilotny prototyp
Zostavime funkcne riesenie a otestujeme ho na testovacej sade poziadaviek. Tak je vidiet, nakolko je presne a ci je logika nastavena spravne.
Kontrolne overenie
Meriame rychlost a podiel spravnych odpovedi. Rozhodneme, ci je system naozaj pripraveny na spustenie.
Spustenie a zaskolenie
Prepojime to s vasimi pracovnymi nastrojmi, odovzdame instrukcie a prve tyzdne budeme drzat prst na pulze.
Priklady vyuzitia AI
AI asistent pre rezervácie a objednávky
Reštaurácie a kaviarne často strácajú hostí večer a v špičkách. Administrátor je zaneprázdnený sálom alebo účtovaním a nikto neodpovedá na telefonáty a správy na Telegram/Instagram — 'je voľný stôl?', 'čo je v menu?' — hosť ide k susedom.
Automatizácia spracovania logistických žiadostí
Logistická spoločnosť denne prijíma stovky e-mailov v rôznych formátoch: 'vypočítajte trasu', 'vyzdvihnite náklad'. Dispečeri ručne kopírujú mestá, adresy skladov, rozmery a telefónne čísla odosielateľov. Odpovede sa oneskorujú. Klienti prechádzajú ku konkurencii.
Jednoduchý asistent pre katalóg, vyhľadávanie a podporu
V internetových obchodoch s viac ako 10 000 položkami od rôznych dodávateľov sú špecifikácie vyplnené chaoticky. Rôzne jednotky merania, chýbajúce kľúčové parametre, popisy skopírované. Bežné vyhľadávanie na živé dotazy zákazníkov nevydáva žiadne výsledky. A podpora hľadá produkty ručne.
Integrujeme s vasimi systemami
Nemusite menit zauzivany softver. Riesenie pripajame k nastrojom, s ktorymi uz vas tim pracuje, — cez oficialne API a webhooky.
Technologie, s ktorymi pracujeme
Stack vyberame podla ulohy, nie ulohu podla stacku. Na tomto staviame riesenia.
- Programovacie jazyky
- PythonTypeScriptJavaScriptPHPGoRustSQL
- Frameworky
- Next.jsReactVueHTMXNode.jsDjangoFastAPITailwind CSS
- Databazy
- PostgreSQLMySQL
- Vektorove a grafove databazy / RAG
- pgvectorQdrantPineconeNeo4j
- Jazykove modely
- OpenAI GPTAnthropic ClaudeGoogle GeminiMistralLlamaQwenDeepSeekOllama (lokalne modely)Whisper (rec → text)OCR + LLM
- Automatizacia
- n8nREST APIWebhookyOAuth2Telegram Bot API
- Validacia dat
- ZodJSON Schema
Od coho zavisi cena
Rozpocet zavisi od rozsahu prac. Vymyslene tarify u nas nenajdete.
Kvalita vstupnych dat
Ak mate strukturovane smernice, tabulky a cistu historiu poziadaviek, vyvoj ide viditelne rychlejsie. S chaosom roztriestenych suborov to trva dlhsie, tu sa neda nic obist.
Pocet integracii
Jednoduchy chatbot bez pristupu k systemom stoji menej. Autonomny agent, ktory obojsmerne vymiena data s tromi roznymi databazami a CRM, — viac. Logika je asi jasna.
Poziadavky na kontrolu
Ako hlboko treba overovat scenare, ci je potrebne rozhranie, kde zamestnanec schvaluje akcie, a aky ma byt kontrolny testovaci set.
Kalkulacka potencialneho efektu automatizacie
Spocitajte si, kolko stoji pracovny cas, ktory tim moze zobrat rutine a venovat rozvoju biznisu. Kontakt nechavat netreba — pocitajte, kolko chcete.
Kolko ludi pravidelne robi operacie, ktore chcete automatizovat.
Plna cena pracovneho miesta za mesiac: mzda, dane, samotne miesto, licencie.
Aku cast pracovneho dna zozerie rutina: zadavanie dat, hladanie smernic, triedenie posty.
Cast rutiny, ktoru dava zmysel odovzdat systemu bez straty kontroly nad kvalitou. Zvycajne je to 40–60 %.
Koeficient realnosti. Uvolneny cas sa nikdy nepremeni na peniaze na 100 %: cast zoberu prestavky, cast zlozitejsie ulohy.
Vysledky modelovania
Upozornenie: Uvolneny cas neznamena automaticky nizsi mzdovy fond. V praxi ten isty tim najcastejsie len stihne spracovat viac objednavok. Bez novych ludi v time.
Vsetky cisla su tu len model postaveny na vasich predpokladoch. Nie je to komercna zaruka zisku.
Kontrola dat a kvality
Ako chranime vase obchodne tajomstvo a nedovolime modelu robit to, co mu nikto nepovolil.
Izolovany okruh
Vase interne dokumenty sa nedostanu do otvorenych trenovacich datasetov jazykovych modelov. Vobec.
Princip zdroja pravdy
AI asistent odpoveda len podla schvalenych materialov. A ku kazdej odpovedi pridava odkaz na dokument.
Clovek v procese
Kriticke financne a pravne operacie neprejdu, kym zodpovedny manazer sam nestlaci tlacidlo.
Uplny audit akcii
Kazda poziadavka, kazda odpoved a kazde volanie externeho nastroja sa zapisuju do systemoveho dennika udalosti.
Odpovede na otazky
Uprimne o limitoch technologie, bezpecnosti a podmienkach startu.
Kde zacat s implementaciou AI?▾
Jednym procesom, ktory sa stale opakuje. Odhadnite, ako casto ho robite, kolko casu zabera a kde vznikaju chyby. A na konzultacii spolu rozhodneme, ci je tu AI vobec potrebna. Niekedy staci bezna automatizacia, bez jazykovych modelov.
Treba menit CRM?▾
Nie nutne. Najprv sa pozrieme, co dokaze API vaseho aktualneho systemu, ake su pristupy a obmedzenia. Az po technickej analyze navrhneme, ako sa integrovat: cez webhooky, n8n alebo priamy skript.
V com sa AI agent lisi od chatbota?▾
Chatbot sa vacsinou len rozprava s clovekom. AI agent ma vsak sadu povolenych nastrojov a sam vykonava akcie. Napriklad vytvori poziadavku v CRM, skontroluje dostupnost tovaru na sklade alebo pripravi dokument.
Moze sa AI mylit?▾
Ano, moze. Preto kontrolujeme data, obmedzujeme kontext (RAG) a nestandardne pripady odovzdavame cloveku (Human-in-the-loop). A kriticke financne operacie bez potvrdenia zamestnanca vobec neprejdu.
Kde budu ulozene data nasej spolocnosti?▾
To zavisi od poziadaviek vaseho projektu. Mozu byt v cloude, lokalne aj hybridne. Este pred startom prac jasne urcime, ktore data sa mozu posielat do externych modelov a ktore neodchadzaju za hranice uzavreteho okruhu.
Kolko stoji implementacia?▾
Cena zavisi od procesu, kvality vasich dat, poctu integracii a od toho, ako prisne treba vsetko overovat. Osobitne pocitame vyvoj, infrastrukturu, naklady na API modelov aj podporu. Presny rozpocet bude po audite ulohy — skor by bolo nefer hovorit konkretne cisla.
Začnime vaším procesom
Opíšte proces, ktorý vašemu tímu žerie čas. Poradíme, čo sa tu dá automatizovať, aké údaje na to treba a kde začať.