Exemples d’usage de l’IA dans les processus métier
Ci-dessous — nos scénarios de démonstration conçus par nos soins. Ils montrent comment les données circulent, à quel moment l’humain intervient et comment les algorithmes travaillent sur des tâches métier typiques.
Assistant d'onboarding d'entreprise
Au cours des 3 à 4 premières semaines, les nouveaux arrivants recherchent principalement des informations. Comment demander un congé ? Où sont les mots de passe pour les services ? Qui approuve les factures ? Quelle est la réglementation pour répondre aux clients ? Les mentors et les RH sont submergés par les mêmes questions.
Assistant IA pour les réservations et les commandes
Les restaurants et cafés perdent souvent des clients le soir et aux heures de pointe. L'administrateur est occupé avec la salle ou la facturation, et personne ne répond aux appels et messages sur Telegram/Instagram — 'y a-t-il une table ?', 'que y a-t-il au menu ?' — le client va chez les voisins.
Assistant Unifié pour le Catalogue, la Recherche et le Support
Dans les boutiques en ligne avec plus de 10 000 articles de différents fournisseurs, les spécifications sont remplies de manière aléatoire. Différentes unités de mesure, paramètres clés manquants, descriptions copiées. La recherche régulière pour des requêtes clients en direct ne donne aucun résultat. Et le support recherche les produits manuellement.
Automatisation du traitement des demandes logistiques
Une entreprise de logistique reçoit chaque jour des centaines d'e-mails sous diverses formes : 'calculez l'itinéraire', 'récupérez la cargaison'. Les répartiteurs copient manuellement les villes, les adresses des entrepôts, les dimensions et les numéros de téléphone des expéditeurs. Les réponses prennent du temps. Les clients se tournent vers la concurrence.
Reconnaissance et approbation des documents
L'entreprise reçoit des dizaines de factures, d'actes de travaux réalisés et de bons de livraison de divers fournisseurs. En PDF, scans ou photos. Le comptable passe jusqu'à 4 heures par jour à saisir manuellement les montants, à vérifier le numéro d'identification de l'entreprise, les numéros de compte IBAN et à rechercher à quel contrat rattacher chaque document.
Sélection personnalisée de produits pour les magasins
Lorsque le magasin a des centaines de modèles techniques ou sportifs similaires, l'acheteur se perd. Spécifications peu claires, multitude d'options. Si personne ne conseille rapidement et professionnellement, la personne ferme simplement le site.
Vous voulez un scénario comme celui-ci pour votre processus ?
On analyse comment les données sont structurées dans votre entreprise et on crée une solution pilote. Avec des limites claires : qui est responsable de quoi.