Politique de confidentialité

1. Qui est responsable des données

Le responsable du traitement des données personnelles obtenues via le site Neural2B (ci-après le « Site ») est l’entrepreneur individuel Denys Syniachov (FOP, c’est-à-dire un entrepreneur individuel enregistré en Ukraine), enregistré en Ukraine.

• Adresse : Ukraine, 65481, région d’Odessa, district d’Odessa, ville de Pivdenne, avenue Myru, immeuble 16, appartement 78.
• Inscription au Registre d’État unifié : 25.06.2026, n° 2011600000000057870.
• Contact pour la confidentialité et l’exercice de vos droits : [email protected].

Cette Politique s’applique aux visiteurs du Site, aux personnes qui envoient un formulaire et aux utilisateurs du chat « Neuronchyk ». Elle ne régit pas le traitement des données dans les services de tiers auxquels vous accédez via des liens externes.

2. Quelles données nous traitons

Selon la manière dont vous interagissez avec le Site, nous pouvons traiter :

• votre nom ou la formule d’appel que vous avez choisie ;
• le contact que vous avez indiqué : numéro WhatsApp, adresse e-mail ou pseudonyme Telegram ;
• le nom de l’entreprise, l’adresse du site, la description du processus, la tâche et le budget estimatif — si vous les avez ajoutés ;
• la date et l’heure de la demande, l’identifiant technique de la requête, la page et la langue du Site depuis lesquelles elle a été envoyée ;
• les paramètres UTM, s’ils sont présents dans l’adresse d’arrivée ;
• le texte des messages et le contexte de session dans le chat « Neuronchyk » ;
• les données techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du Site : journaux d’événements abrégés, adresse IP sous forme hachée pour limiter les abus, ainsi que votre choix concernant les cookies analytiques.

Merci de ne pas envoyer via le formulaire ou le chat vos coordonnées de paiement, mots de passe, copies de documents, données de santé ou toute autre information sensible. Nous ne demandons pas ce type de données.

3. Pourquoi et sur quelle base nous le faisons

Si le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Cela n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait. Le refus du consentement marketing n’a aucun impact sur la réponse à votre demande professionnelle.

4. Qui peut avoir accès aux données

Seules les personnes autorisées chez Neural2B ont accès aux données, lorsque cela est nécessaire pour répondre à une demande ou assurer le support du Site. Nous ne vendons pas vos données et ne les transmettons pas à des réseaux publicitaires pour leur propre publicité.

Selon les fonctionnalités activées dans l’environnement concret du Site, les données peuvent être traitées pour notre compte par des prestataires d’hébergement, de transmission sécurisée des demandes, Telegram Bot API, d’analyse web ou de services d’IA cloud pour le fonctionnement du chat. Nous ne leur transmettons que les données nécessaires à la fonction concernée. Les données des formulaires, les textes des demandes et les URL contenant des données personnelles ne sont pas envoyés aux outils d’analyse web.

Les serveurs ou prestataires peuvent être situés en dehors de l’Ukraine ou de l’Espace économique européen. Si le droit applicable exige un mécanisme de transfert international, nous utilisons la base prévue par ce droit ainsi que les garanties appropriées. Vous pouvez obtenir des détails sur les destinataires actuels et les garanties en écrivant à [email protected].

5. Durée de conservation et sécurité

Nous conservons les données liées à une demande pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire à son traitement et à la communication commerciale qui peut suivre, mais en règle générale pas plus de 24 mois après le dernier contact substantiel. Cette durée peut être plus longue si un contrat a été conclu, si un litige est né ou si la loi impose de conserver certains documents. Les données traitées uniquement sur la base du consentement marketing sont supprimées ou anonymisées après son retrait, sauf s’il existe une autre base légale pour les conserver.

Nous appliquons des mesures de protection organisationnelles et techniques raisonnables, notamment la limitation des accès, HTTPS/TLS et la minimisation des données. Aucune méthode de transmission de données sur internet ne garantit une sécurité absolue.

6. Vos droits

Dans les limites de la législation applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, vous opposer au traitement, recevoir les données dans un format portable, ainsi que retirer votre consentement. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données personnelles dans le pays de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée.

Pour exercer un droit, écrivez à [email protected] avec l’objet « Données personnelles ». Nous pouvons vous demander les informations nécessaires pour confirmer votre identité et nous répondrons dans le délai prévu par la loi applicable ; pour les personnes situées dans l’UE, ce délai est en général d’un mois.

7. Décisions automatisées et modifications de la Politique

Le Site ne prend pas à votre égard de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou des effets similaires significatifs. Les réponses du chat ont un caractère informatif ; les décisions commerciales ou techniques finales sont prises par une personne.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique lorsque les fonctionnalités du Site ou la législation évoluent. La nouvelle version entre en vigueur dès sa publication sur cette page ; la date de la dernière mise à jour figure en haut du document.