Aller au contenu principal
Neural2B
Discuter
Service Neural2B

Agents IA pour les entreprises : développement et mise en œuvre

Nous créons des agents IA autonomes qui effectuent des actions convenues dans les CRM et les bases de données. Ils vérifient les demandes, assignent des tâches et synchronisent les statuts.

Pour qui et pour quelles tâches

  • ✓Entreprises de services avec de nombreuses opérations routinières entre les systèmes
  • ✓Entreprises B2B où les propositions commerciales prennent des semaines à préparer
  • ✓Départements de support et unités opérationnelles

Quel problème la solution résout

Les scripts réguliers échouent dès qu'un client écrit un texte légèrement différent. Les chatbots simples ne peuvent que rédiger des textes, mais ne peuvent pas effectuer d'actions dans le système. Ainsi, les employés copient manuellement des informations, créent des cartes et vérifient si tous les documents sont en place.

Fonctionnalités

Fonctionne selon le cycle 'Analyse de la situation → Sélection de l'outil → Action'
Connexion aux API externes : CRM, e-mail, calendriers, bases de connaissances
Droits d'accès contrôlés : l'agent ne fait que ce qu'on lui a permis
Les étapes critiques doivent être confirmées par un humain (Human-in-the-loop)
Chaque étape est enregistrée, donc les décisions de l'agent peuvent toujours être vérifiées

Étapes de réalisation et de déploiement

1

Définition du rôle et des limites d'autonomie

Nous convenons clairement de ce que l'agent fait de manière autonome et où l'intervention humaine est nécessaire.

2

Développement des outils et des API

Nous créons des connecteurs fiables pour vos services internes, avec vérification des paramètres.

3

Configuration des invites et des comportements

Nous rédigeons des instructions système, considérons les cas limites et formons l'agent à ne pas inventer de réponses.

4

Tests dans un environnement isolé

Nous exécutons des centaines de scénarios synthétiques. Nous vérifions si tout fonctionne de manière stable et s'il n'y a pas d'erreurs.

Données d’entrée et intégrations nécessaires

  • ·API CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Pipedrive, HubSpot)
  • ·E-mail d'entreprise et systèmes de notification
  • ·Bases de données PostgreSQL / MySQL ou microservices internes

Périmètre de l’automatisation et limites

Nous disons honnêtement à l’avance ce que le système ne sait pas faire. C’est plus simple que de gérer ensuite de fausses attentes :

  • ✕L'agent IA ne prend pas de décisions financières ou juridiques par lui-même
  • ✕Toutes les actions sont enregistrées. Si l'agent n'est pas sûr, il transmet la tâche à un humain
  • ✕Les systèmes intégrés doivent avoir une API stable

Principe de calcul du coût

Le coût dépend du nombre d'outils que nous connectons, de la complexité des scénarios et des exigences de sécurité.

Voir les repères tarifaires →Calculer l’effet potentiel dans le calculateur →
Exemple de démonstration

Assistant d'onboarding d'entreprise

Au cours des 3 à 4 premières semaines, les nouveaux arrivants recherchent principalement des informations. Comment demander un congé ? Où sont les mots de passe pour les services ? Qui approuve les factures ? Quelle est la réglementation pour répondre aux clients ? Les mentors et les RH sont submergés par les mêmes questions.

Découvrir le schéma du scénario →

Questions fréquentes sur le service

En quoi un agent diffère-t-il d'un chatbot ?▾

Un chatbot discute principalement avec une personne. Un agent IA a accès à des outils : il peut faire des demandes au CRM, créer des tâches ou vérifier des fichiers par lui-même.

Que se passe-t-il si l'agent se trompe ?▾

Nous donnons à l'agent des droits uniquement pour des opérations sûres. Les actions critiques — comme changer le statut d'un accord ou envoyer un document à un client — sont confirmées par un opérateur.

Des serveurs coûteux sont-ils nécessaires ?▾

Non. Pour la plupart des scénarios d'agents, des API cloud de modèles leaders ou un backend compact sécurisé suffisent.

Vous voulez échanger sur votre processus ?

Nous analyserons comment tout fonctionne chez vous aujourd’hui, vérifierons si l’IA est vraiment nécessaire ici et construirons le plan du premier pilote.

Discuter de ma demande

Autres services

Commençons par votre processus : Agents IA pour les entreprises

Décrivez le processus qui fait perdre du temps à votre équipe. Nous vous dirons ce qu’on peut automatiser ici, quelles données il faut pour le faire et par quoi commencer.

Vos données restent entre nous. Nous ne demandons jamais de secrets commerciaux ni d’accès via un formulaire public.

Agents IA pour les entreprises : développement et mise en œuvre | Neural2B