Automatisation du traitement des demandes logistiques
Scénario de démonstration : extraction des paramètres de transport à partir d'e-mails et de formulaires, vérification des adresses, des cargaisons et des délais, préparation d'un brouillon de commande pour le répartiteur.
Description de la situation métier
Une entreprise de logistique reçoit chaque jour des centaines d'e-mails sous diverses formes : 'calculez l'itinéraire', 'récupérez la cargaison'. Les répartiteurs copient manuellement les villes, les adresses des entrepôts, les dimensions et les numéros de téléphone des expéditeurs. Les réponses prennent du temps. Les clients se tournent vers la concurrence.
Schéma du flux de données et architecture
Rôle de l’humain dans la boucle (Human-in-the-loop)
Avant de donner un tarif au client ou de confirmer le chargement du véhicule, le répartiteur examine le brouillon rempli.
Exemple d’entrée et de réponse du système
Limites du scénario de démonstration
- ✕Le tarif final est déterminé par le logisticien responsable
- ✕Les cargaisons dangereuses (ADR) sont automatiquement signalées pour une vérification documentaire séparée
- ✕Si des détails manquent, le système demande lui-même des précisions
Quoi mesurer pendant le test pilote
- ✓Temps écoulé entre l'e-mail et la carte de commande remplie
- ✓Taux d'erreurs dans la reconnaissance des adresses et des dates (objectif : < 2 %)
- ✓Combien de fois le répartiteur a dû apporter des corrections manuelles
Automatisation du traitement des documents
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