ℹScenariusz demonstracyjny. Przykład możliwej realizacji, a nie zakończony projekt klienta Neural2B.

Zintegrowany asystent do katalogu, inteligentnego wyszukiwania i wsparcia klienta

Scenariusz demonstracyjny: porządkujemy specyfikacje, piszemy zrozumiałe opisy w języku polskim z weryfikowanych danych, pokazujemy aktualną dostępność i przekazujemy leady do CRM.

Opis sytuacji biznesowej

W sklepach internetowych z ponad 10 000 pozycjami od różnych dostawców specyfikacje są wypełniane chaotycznie. Różne jednostki miary, brak kluczowych parametrów, opisy kopiowane. Zwykłe wyszukiwanie na żywe zapytania klientów nie przynosi żadnych wyników. A wsparcie szuka produktów ręcznie.

Schemat przeplywu danych i architektura

1CMS: Shopify lub OpenCart jako kandydaci do integracji przez API

2Moduł normalizacji atrybutów: konsoliduje jednostki miary (mm, cm, cale, kg, gramy) do jednego formatu

3Indeks wektorowy do wyszukiwania semantycznego: wyszukuje według synonimów, przeznaczenia i pośrednich opisów

4Integracja z CRM (HubSpot): zapytania klientów i koszyki są automatycznie rejestrowane

Rola czlowieka w petli (Human-in-the-loop)

Zanim masowo zsynchronizujemy zaktualizowane karty z główną stroną, menedżer treści przegląda próbkę.

Syntetyczne dane testowe

Przyklad wpisu wejsciowego i odpowiedzi systemu

Zapytanie wejsciowe od uzytkownika:

"Potrzebuję wolnoobrotowej pompy zanurzeniowej do studni o głębokości 12 metrów, aby wystarczyło do nawadniania ogrodu i domu dla 3 osób"

Wygenerowana odpowiedz / dzialanie systemu:

"Znaleziono 2 odpowiednie modele do głębokości 12 metrów z ciśnieniem roboczym od 3,5 bara i ochroną przed suchym biegiem: 1) AquaSilent 750 (moc 750 W, wydajność 45 l/min) — 88 €; 2) DeepWell Flow 1000 (moc 1000 W) — 107 €. Oba modele mają 24-miesięczną gwarancję i są dostępne w magazynie. Chcesz je porównać bardziej szczegółowo?"

Ograniczenia scenariusza demonstracyjnego

✕Asystent opiera się tylko na parametrach z karty technicznej producenta
✕Jeśli brakuje danych o specyfikacjach, system uczciwie to stwierdza, a nie domyśla się
✕Ceny i dostępność są pobierane bezpośrednio z bazy danych sklepu

Co mierzyc podczas testu pilotażowego

✓Udział zapytań wyszukiwania bez wyników (cel: minus 70%)
✓Jak pełne i jednolicie wypełnione są specyfikacje produktów
✓Jak dokładnie odpowiada konsultant — zdaniem menedżerów wsparcia

Odpowiednia usluga firmy

Automatyzacja marketingu i treści

Przeglad uslugi →

Interesuje Cie podobna architektura?

Dopasujemy logike tego scenariusza do Twoich wewnetrznych programow, struktury baz danych i procedur.

Omowic adaptacje

Inne scenariusze

Adaptacja scenariusza: Zintegrowany asystent do katalogu, wyszukiwania i wsparcia

Opiszcie proces, który zjada czas waszego zespolu. Podpowiemy, co da sie tu zautomatyzowac, jakie dane sa do tego potrzebne i od czego zaczac.