Automatización del procesamiento de solicitudes logísticas
Escenario de demostración: extracción de parámetros de transporte de correos electrónicos y formularios, verificación de direcciones, carga y plazos, preparación de un borrador de pedido para el despachador.
Descripción de la situación de negocio
Una empresa de logística recibe cientos de correos electrónicos a diario en varios formatos: 'calcule la ruta', 'recoge la carga'. Los despachadores copian manualmente ciudades, direcciones de almacenes, dimensiones y números de teléfono de los remitentes. Las respuestas se retrasan. Los clientes se van a la competencia.
Esquema del flujo de datos y arquitectura
Papel de la persona en el circuito (Human-in-the-loop)
Antes de dar una tarifa al cliente o confirmar la carga del vehículo, el despachador revisa el borrador completado.
Ejemplo de registro de entrada y respuesta del sistema
Limitaciones del escenario de demostración
- ✕La tarifa final la determina el logisticien responsable
- ✕Las cargas peligrosas (ADR) se marcan automáticamente para una verificación documental separada
- ✕Si faltan detalles, el sistema solicita aclaraciones
Qué medir durante la prueba piloto
- ✓Tiempo desde el correo electrónico hasta la tarjeta de pedido completada
- ✓Tasa de errores en el reconocimiento de direcciones y fechas (objetivo: < 2%)
- ✓Cuántas veces el despachador tuvo que hacer correcciones manuales
Automatización del procesamiento de documentos
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Adaptaremos la lógica de este escenario a tus aplicaciones internas, la estructura de tus bases de datos y tus procedimientos.
Hablar de la adaptaciónAdaptación del escenario: Automatización del procesamiento de solicitudes logísticas
Describid el proceso que le está quitando tiempo a vuestro equipo. Os diremos qué se puede automatizar aquí, qué datos hacen falta y por dónde empezar.