Implantación de IA y automatización de procesos empresariales
Ayudamos a las empresas a librarse de la rutina repetitiva, reunir los datos en un solo sitio y poner asistentes de IA a trabajar junto al equipo. Siempre empezamos por un proceso concreto. Acordamos qué vamos a considerar un resultado. Y encajamos la solución en los sistemas que ya utilizáis.
3años de experiencia implantando IA
en procesos empresariales
- Análisis del proceso
- Lanzamiento piloto
- Integración API
- Formación del equipo
Arquitectura del flujo de trabajo
- 1. Flujo de datos de entrada
Consulta del cliente · PDF por correo · Normativa interna · Catálogo
- 2. Asistente / Agente de IARAG + Tools
Búsqueda semántica · Validación según reglas de negocio · Verificación de alucinaciones
- 3. Resultado y ejecución
Creación de lead en CRM · Borrador para contabilidad · Notificación al equipo
Qué procesos se pueden automatizar
El mayor beneficio está donde profesionales con experiencia pasan horas haciendo trabajo mecánico. De ese que se puede describir fácilmente con reglas.
Traspaso manual de datos
Las solicitudes del correo, Telegram y formularios se copian a mano al CRM o a hojas de cálculo. ¿El resultado? Errores en los contactos y un cliente que espera demasiado su primera llamada.
Preguntas repetidas
Hasta el 70% del tiempo de soporte se va en responder siempre lo mismo: horario, entrega, stock, normativa. Y para los casos complejos ya no queda tiempo.
Procesamiento de documentos
Los datos de facturas, actas y albaranes de decenas de proveedores o socios alguien los vuelve a teclear en el programa de contabilidad o gestión. A mano. Cada día.
Preparación de contenido
Descripciones para cientos de productos. O una sola nota de prensa que hay que rehacer para cada canal sin perder un estilo unificado.
Servicios de Neural2B
Agentes de IA para empresas
Asistentes de software autónomos. Comprenden el contexto de la tarea, utilizan herramientas API y realizan operaciones según las reglas que usted ha acordado.
Auditoría de procesos empresariales para la implementación de IA
Analizamos operaciones repetitivas, verificamos la calidad de los datos y creamos una hoja de ruta de automatización paso a paso.
Automatización de marketing y contenido
Generación y reescritura de contenido bajo control. El estilo de la marca (Tone of Voice) se conserva, los hechos se verifican.
Automatización de ventas y CRM
Automatizamos todo el recorrido del lead — desde el primer clic hasta un acuerdo cerrado. Recepción, clasificación, tareas, control de conversión.
Automatización del procesamiento de documentos
Reconocimiento inteligente (OCR + LLM) de escaneos, PDFs y fotos de documentos primarios. El sistema verifica automáticamente los campos obligatorios.
Base de conocimiento corporativo y RAG
Generación Aumentada por Recuperación. Miles de páginas de instrucciones internas se transforman en un asistente de IA que responde con referencias al punto exacto.
Chatbots de IA para Ventas y Soporte
Sistemas de diálogo inteligentes, entrenados en sus regulaciones y catálogos. Responden 24/7 y no llevan a los clientes a callejones sin salida.
Desarrollo de webs, tiendas online y CRM
Webs, tiendas online y CRM adaptados a vuestro proceso. Desde el principio con integraciones, analítica y espacio para un asistente de IA.
Integración de CRM, sitios web y sistemas a través de API
Construimos una infraestructura confiable a través de la cual diferentes servicios intercambian datos. Con intentos de repetición y protección contra pérdidas.
Soluciones para tu sector
Cada sector tiene sus propias reglas de negocio, sus formatos de documentos y sus limitaciones. Lo tenemos en cuenta.
IA para empresas B2B y de servicios
Respondemos más rápido a las primeras consultas, abordamos tareas técnicas complejas y ayudamos a los gerentes a preparar propuestas comerciales adaptadas a clientes específicos.
IA para la educación y la formación corporativa
Un asistente de IA para estudiantes basado en materiales de curso, incorporación automatizada de nuevos empleados e integración con plataformas LMS corporativas.
IA para logística y transporte de mercancías
Las solicitudes de correos se reconocen automáticamente, se verifican las direcciones de carga y descarga, y el despachador recibe un borrador listo de la ruta.
IA para Tiendas en Línea
Asesoramos automáticamente a los compradores, organizamos las especificaciones del catálogo y sincronizamos los pedidos con HubSpot, PrestaShop, OpenCart y Correos.
Cómo es la implantación
Un enfoque de ingeniería paso a paso. Sin promesas vagas ni negociaciones interminables.
Definición de la tarea
Encontramos un proceso concreto en el que el equipo pierde tiempo o los clientes tardan demasiado en recibir respuesta.
Auditoría y selección de datos
Vemos qué datos tienes y en qué estado están. Revisamos la API de los sistemas actuales y las reglas de procesamiento.
Plan y arquitectura
Redactamos la descripción técnica de la solución. Definimos qué puede hacer la IA, qué no, y dónde la validación humana es obligatoria.
Prototipo piloto
Montamos una solución funcional y la probamos con un conjunto de consultas de test. Así se ve su precisión y si la lógica es correcta.
Verificación de control
Medimos la velocidad y el porcentaje de respuestas correctas. Decidimos si el sistema está realmente listo para lanzarse.
Puesta en marcha y formación
Lo conectamos a tus herramientas de trabajo, entregamos instrucciones y durante las primeras semanas hacemos seguimiento de cerca.
Ejemplos de uso de la IA
Asistente de incorporación corporativa
En las primeras 3–4 semanas, los nuevos empleados buscan principalmente información. ¿Cómo solicito un permiso? ¿Dónde están las contraseñas para los servicios? ¿Quién aprueba las facturas? ¿Cuál es la regulación para responder a los clientes? Los mentores y RRHH están abrumados con las mismas preguntas.
Asistente IA para reservas y pedidos
Los restaurantes y cafeterías a menudo pierden huéspedes por la noche y en horas pico. El administrador está ocupado con la sala o la facturación, y nadie responde a las llamadas y mensajes en Telegram/Instagram — '¿hay una mesa?', '¿qué hay en el menú?' — el huésped se va a los vecinos.
Asistente Unificado para Catálogo, Búsqueda y Soporte
En tiendas en línea con más de 10,000 artículos de diferentes proveedores, las especificaciones están llenas de manera caótica. Diferentes unidades de medida, parámetros clave faltantes, descripciones copiadas. La búsqueda regular de consultas en vivo de clientes no produce resultados. Y el soporte busca productos manualmente.
Integramos con tus sistemas
No tendrás que cambiar el software de siempre. Conectamos la solución a las herramientas con las que tu equipo ya trabaja, mediante API oficiales y webhooks.
Tecnologías con las que trabajamos
Elegimos el stack según la tarea, no la tarea según el stack. Esto es lo que usamos para construir soluciones.
- Lenguajes de programación
- PythonTypeScriptJavaScriptPHPGoRustSQL
- Frameworks
- Next.jsReactVueHTMXNode.jsDjangoFastAPITailwind CSS
- Bases de datos
- PostgreSQLMySQL
- Bases de datos vectoriales y de grafos / RAG
- pgvectorQdrantPineconeNeo4j
- Modelos de lenguaje
- OpenAI GPTAnthropic ClaudeGoogle GeminiMistralLlamaQwenDeepSeekOllama (modelos locales)Whisper (voz → texto)OCR + LLM
- Automatización
- n8nREST APIWebhooksOAuth2Telegram Bot API
- Validación de datos
- ZodJSON Schema
De qué depende el coste
El presupuesto depende del volumen de trabajo. Aquí no hay tarifas inventadas.
Calidad de los datos de entrada
Si tienes normativa estructurada, tablas e histórico de consultas limpio, el desarrollo va bastante más rápido. Si hay caos de archivos dispersos, llevará más tiempo. No hay atajos.
Número de integraciones
Un chatbot simple sin acceso a sistemas cuesta menos. Un agente autónomo que intercambia datos en ambos sentidos con tres bases distintas y el CRM cuesta más. La lógica se entiende.
Requisitos de control
Hasta qué punto hay que verificar los escenarios, si hace falta una interfaz donde el empleado apruebe acciones y cómo debe ser el conjunto de pruebas de control.
Calculadora del impacto potencial de la automatización
Calcula cuánto cuesta el tiempo de trabajo que el equipo puede quitarle a la rutina y dedicar al crecimiento del negocio. No hace falta dejar tus datos: calcula todo lo que quieras.
Cuántas personas realizan con regularidad las operaciones que quieres automatizar.
Coste total del puesto al mes: salario, impuestos, el propio puesto, licencias.
Qué parte de la jornada se la come la rutina: introducir datos, buscar normativa, revisar el correo.
Parte de la rutina que tiene sentido pasar al sistema sin perder control de calidad. Normalmente es el 40–60%.
Coeficiente de realismo. El tiempo liberado nunca se convierte en dinero al 100%: una parte se va en pausas y otra en tareas más complejas.
Resultados de la simulación
Ten en cuenta: El tiempo liberado no implica necesariamente una reducción del coste salarial. En la práctica, lo más habitual es que el mismo equipo simplemente pueda gestionar más pedidos. Sin incorporar más personas a plantilla.
Todas las cifras aquí son una simulación basada en tus supuestos. No es una garantía comercial de beneficio.
Control de datos y calidad
Cómo protegemos tu secreto comercial y evitamos que el modelo haga lo que nadie le ha permitido hacer.
Entorno aislado
Tus documentos internos no acaban en conjuntos de entrenamiento abiertos de modelos de lenguaje. En absoluto.
Principio de fuente de verdad
El asistente de IA responde solo con materiales aprobados. Y añade un enlace al documento en cada respuesta.
Human-in-the-loop
Las operaciones financieras y legales críticas no avanzan hasta que el responsable pulse el botón personalmente.
Auditoría completa de acciones
Cada consulta, cada respuesta y cada llamada a una herramienta externa se registra en el log de eventos del sistema.
Respuestas a preguntas
Hablamos claro sobre los límites de la tecnología, la seguridad y las condiciones para empezar.
¿Por dónde empezar con la implantación de IA?▾
Por un proceso que se repita constantemente. Calcula cuántas veces lo hacéis, cuánto tiempo consume y dónde aparecen los errores. Y en la consulta decidimos juntos si aquí hace falta IA de verdad. A veces basta con automatización clásica, sin modelos de lenguaje.
¿Hay que cambiar de CRM?▾
No necesariamente. Primero revisamos qué permite la API de tu sistema actual, qué accesos hay y qué limitaciones existen. Y solo después del análisis técnico proponemos cómo integrarlo: con webhooks, n8n o un script directo.
¿En qué se diferencia un agente de IA de un chatbot?▾
Un chatbot, por lo general, solo conversa con una persona. Un agente de IA, en cambio, tiene un conjunto de herramientas permitidas y ejecuta acciones por su cuenta. Por ejemplo, crea una solicitud en el CRM, comprueba si hay stock en el almacén o genera un documento.
¿Puede equivocarse la IA?▾
Sí, puede. Por eso verificamos los datos, limitamos el contexto (RAG) y derivamos los casos no estándar a una persona (Human-in-the-loop). Y las operaciones financieras críticas ni siquiera pasan sin la confirmación de un empleado.
¿Dónde se almacenarán los datos de nuestra empresa?▾
Depende de los requisitos de tu proyecto. Puede ser en la nube, en local o en formato híbrido. Antes incluso de empezar, dejamos por escrito qué datos se pueden enviar a modelos externos y cuáles no salen del entorno cerrado.
¿Cuánto cuesta la implantación?▾
El coste depende del proceso, de la calidad de tus datos, del número de integraciones y del nivel de exigencia en las verificaciones. Calculamos por separado desarrollo, infraestructura, gastos de API de los modelos y soporte. El presupuesto exacto llegará después de auditar la tarea; dar cifras antes sería poco honesto.
Empecemos por vuestro proceso
Describid el proceso que le está quitando tiempo a vuestro equipo. Os diremos qué se puede automatizar aquí, qué datos hacen falta y por dónde empezar.