Корпоративен асистент за onboarding и вътрешна база знания
Демонстрационен сценарий: регламенти на български, отговори само с препратки към източници, роли на достъп и подкрепа за новите служители.
Описание на бизнес ситуацията
През първите 3–4 седмици новите служители основно търсят информация. Как да подам заявление за отпуск? Къде са паролите за услугите? Кой одобрява фактурите? Каква е регламентацията за отговор на клиентите? Менторите и HR са затрупани с едни и същи въпроси.
Схема на потока от данни и архитектура
Ролята на човека в контура (Human-in-the-loop)
HR, финансовите и дисциплинарните решения се вземат само от човек — мениджър или HR. Асистентът само показва пътя според одобрените инструкции.
Пример за входен запис и отговор на системата
Ограничения на демонстрационния сценарий
- ✕Асистентът не променя правилата на компанията и не одобрява изключения
- ✕Ако стар и нов заповед си противоречат, посочва датата на последния документ
- ✕Не разкрива заплатите на другите служители. Изобщо
Какво да се измерва по време на пилотното тестване
- ✓Точност на отговорите в контролен набор от 50 типични въпроса (цел: > 95%)
- ✓Колко по-бързо служителят намира необходимата регламентация
- ✓В колко отговори източникът е посочен правилно
Корпоративна база знания и RAG
Интересува ви подобна архитектура?
Ще адаптираме логиката на този сценарий към вашите вътрешни програми, структура на базите данни и регламенти.
Обсъждане на адаптацияАдаптация на сценарий: Корпоративен асистент за onboarding
Опишете процеса, който изяжда времето на екипа ви. Ще ви подскажем какво тук може да се автоматизира, какви данни са нужни за това и откъде да започнете.